Компания NFP запустила новую услугу по направлению RPA — управление рисками роботизированной автоматизации процессов

  • Дата публикации: 03.04.2018

Клиенты NFP теперь могут получить полноценный анализ RPA-стратегии, аудит проектов по роботизации, мониторинг рисков и независимый контроль качества проектов по роботизации процессов на протяжении всего проекта, а также другие сервисы

Услуги по роботизированной автоматизации процессов (RPA — robotic process automation) компания NFP включила в свой портфель одной из первых в России. Мы официальные партнеры компаний UiPath и Automation Anywhere, разработчиков самых передовых программных решений RPA в мире.

Сейчас, когда банки и компании делают первые шаги по роботизации процессов и внедрению RPA-технологий, новая инициатива сталкивается как с операционными, так и с проектными рисками, которые влияют на успех стратегического развития всего бизнеса. В частности, это зависит от успеха первых пилотных проектов по роботизации, от того, насколько грамотно новая технология будет интегрирована в текущую модель операционного производства и развития организации, как она будет применяться и развертываться в будущем. Организации пробуют запускать проекты по роботизации самостоятельно или приглашают внешних интеграторов. В любом случае они сталкиваются с такими рисками:

Со стороны заказчика

  • Недостаток знаний в RPA-технологиях, их возможностях и ограничениях, недостаточный опыт и экспертиза специалистов организации в этой области.
  • Неполное понимание стратегического видения и недостаточная проработка RPA-стратегии, того как новая RPA-технология будет разворачиваться, применяться и интегрироваться в операционную модель организации.
  • Невозможность специалистов уделять необходимое время проекту ввиду высокой занятости текущей работой. Недостаточное вовлечение ключевых специалистов банка или компании, неприятие внедряемых изменений рядовыми сотрудниками.
  • Недостаточность коммуникации внутри компании на всех уровнях, ключевые руководители, бизнес-аналитики и целые подразделения могут «выпадать» из проектов.
  • Неприемлемое качество бизнес-требований, для роботизации могут быть выбраны «неправильные» процессы.
  • Неверно выбранный подход к выполнению проектов по роботизации.
  • Не принимаются во внимание ключевые риски проекта при принятии решений, и, как следствие, проблемы решаются по мере их возникновения, например, после старта проекта вдруг выясняется, что у ИТ-интегратора очень «слабая» команда, или, например, возникают изменения, вносимые в согласованный план и содержание работ.
  • Руководство недостаточно вовлечено или может получать искаженную информацию о ходе проекта.

Со стороны RPA-интегратора

  • Недостаточная квалификация участников проектной команды, недостаток знаний в технологиях ведения бизнеса заказчика и возможностях RPA-технологии;
  • В процессе выполнения проекта изначально заявленный состав команды интегратора часто меняется.
  • Низкое качество технических и пользовательских тренингов, организуемых для технологов и пользователей ИТ системы.
  • Недостаток ресурсов у RPA-интегратора для реализации поставленных задач в срок, задержки с предоставлением разработанных и настроенных программных роботов, низкое качество разработки.

Основные причины неудач компаний при внедрении роботизации процессов отмечают наши эксперты Алексей Ильин («Роботизация процессов. Почему проекты терпят неудачу», CNews, февраль 2018) и Максим ЯцкевичМифы RPA: роботы всемогущие и бесполезные», PCWeek, январь 2018). Ведущие эксперты NFP, соединив, с одной стороны, свои опыт и экспертизу по управлению операционными рисками, и, с другой стороны, практический опыт внедрения RPA, разработали линейку консалтинговых услуг по управлению рисками при внедрении роботизации процессов.

Сервисы NFP по управлению рисками и контролю качества RPA-проектов:

  • Анализ RPA-стратегии — стратегии роботизации банка или компании.
  • Консультирование по выбору RPA-платформы.
  • Аудит и контроль качества бизнес-требований. Независимая оценка эффекта от внедрения.
  • Консультирование по вопросам управления операционными рисками в ходе внедрения роботизации процессов.
  • Мониторинг рисков и независимый контроль качества проектов по роботизации процессов на протяжении всего проекта (Quality Assurance).
  • Аудит проектов по роботизации.
  • Оценка качества внедрения по результатам проекта — post implementation review.
  • Продукты
  • Услуги
  • Школа NFP
  • О компании
  • Карьера
Оставить заявку на консультацию
Услуги
Школа NFP
Прошедшие и предстоящие события школы
Завершился ноябрьский курс — Автоматизация МСФО в 1С:УХ 8
Завершился ноябрьский курс — Автоматизация МСФО в 1С:УХ 8
C 14 по 16 ноября 2022 на базе учебного центра 1С на Дмитровском шоссе, прошел курс «Автоматизация МСФО в 1С:Управление холдингом 8». Также слушателям был доступен онлайн формат участия. 4 человека в офлайн- и 15 человек в онлайн-формате получили новые знания о подсистеме учета и отчетности МСФО в «1С:Управление холдингом» и навыки работы с ней. «1С:Управление […]
22.11.2022
Курсы и вебинары офиса NFP в ноябре
Курсы и вебинары офиса NFP в ноябре
Коллеги, приглашаем вас принять участие в курсах на базе УЦ 1С и бесплатных вебинарах офиса NFP компании Первый Бит, которые пройдут в ноябре 2022 года!
11.11.2022
Предстоящие курсы и вебинары офиса NFP в октябре
Предстоящие курсы и вебинары офиса NFP в октябре
Коллеги, приглашаем вас принять участие в курсах на базе УЦ 1С и бесплатных вебинарах офиса NFP компании Первый Бит, которые пройдут в октябре  2022 года!
14.10.2022
Предстоящие курсы офиса NFP в сентябре
Предстоящие курсы офиса NFP в сентябре
Коллеги, приглашаем вас принять участие в курсах на базе УЦ 1С и бесплатных вебинарах офиса NFP компании Первый Бит, которые пройдут в сентябре 2022 года!
06.09.2022
Предстоящие курсы офиса NFP в августе
Предстоящие курсы офиса NFP в августе
Коллеги, приглашаем вас принять участие в в курсах на базе УЦ 1С  офиса NFP компании Первый Бит, которые пройдут в августе 2022 года!
03.08.2022
Завершился курс — Бюджетный контроль в прикладном решении 1С: ERP. УХ 8
Завершился курс — Бюджетный контроль в прикладном решении 1С: ERP. УХ 8
Старший консультант NFP Надежда Павлиогло провела курс по продукту «1С: ERP. Управление холдингом 8» в Учебном центре 1С №1 .
25.07.2022
Завершился курс — Автоматизация МСФО в 1С:УХ 8
Завершился курс — Автоматизация МСФО в 1С:УХ 8
Старший консультант NFP Артем Кондрашов провел курс по продукту «1С:Управление Холдингом» в Учебном центре 1С №1 .
21.07.2022
Предстоящие вебинары и курсы офиса NFP в июле
Предстоящие вебинары и курсы офиса NFP в июле
Коллеги, приглашаем вас принять участие в в курсах на базе УЦ 1С и бесплатных вебинарах офиса NFP компании Первый Бит, которые пройдут в июле 2022 года!
05.07.2022