RPA — это компьютерная программа-робот, выполняющая определённые действия сотрудника в различных компьютерных программах так, как их выполнял бы человек.

В отличие от традиционных компьютерных программ RPA взаимодействует с другими ИТ-системами не через API (Application Programming Interface) или интеграционную шину (Middleware), а через пользовательский интерфейс, имитируя работу конечного пользователя​

RPA можно установить на компьютере сотрудника как цифрового помощника для выполнения трудоемких однотипных задач в разных ИТ-системах

RPA можно внедрить централизованно в ИТ-среде компании, полностью заменяя роботами сотрудников на определенных участках операционной работы

ПРЕИМУЩЕСТВА ТЕХНОЛОГИИ

СИСТЕМАТИЗАЦИЯ. УНИФИКАЦИЯ

ВЫЯВЛЯЮТ
СЛАБЫЕ МЕСТА В
БИЗНЕС-ПРОЦЕССАХ
СОКРАЩАЮТ ЗАТРАТЫ
И УСКОРЯЮТ РАБОТУ
ОПТИМИЗИРУЮТ
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ
И ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ
РЕСУРСЫ

УСЛУГИ ПО РОБОТИЗАЦИИ

ПОЧЕМУ МЫ?

NFP – стратегический партнер ведущих международных вендоров UiPath и Automation Anywhere

Сотрудники NFP — сертифицированные специалисты UiPath и Automation Anywhere

Компания имеет реализованные кейсы роботизации процессов крупных российских компаний различных отраслей

Мы обладаем знанием методологии построения процессов применительно к инструментам автоматизации

НАШИ КЕЙСЫ

Проект для одного из ведущих университетов России

Программный робот заменил несколько десятков операторов, разбиравших документы вручную

Подробнее
Решение
Оптимизация работы финансовой службы Заказчика за счет применения технологии RPA при оформлении финансовых документов. Программный робот используется для обработки сканированных документов контрагентов, их распознавания и сортировки. Получая на входе пачку сканированных финансовых документов, робот распознавал их, сортировал и далее автоматически формировал транзакции в нескольких учетных системах и размещал скан копии документов в нужные разделы сайта Госзакупок.

Задача
Единовременная обработка архива 50000 документов, и далее обработка 3000 документов в месяц. Архив должен быть перенесен за два календарных месяца.

Эффект от внедрения
Программный робот заменил несколько десятков операторов, разбиравших документы вручную.
Выделенный оператор (FTE) делает всю работу
за 578,7 дней или 15 человек за 2 месяца без учета трудозатрат на проверку.
Выделенный оператор с помощью робота RPA сделает ту же работу за 19,3 дней. Настройка робота — 15 рабочих дней или 1 человек с помощью RPA за 1,7 месяца, включая трудозатраты на проверку.

Проект для одного из крупнейших фармацевтических холдингов России

1 программный робот заменил более 4-х десятков операторов, обрабатывавших около 5000 обращений в месяц вручную

Подробнее
Решение
Применение робота RPA для приема, автоматической проверки и обработки претензий клиентов по определенному вариативному алгоритму, включая обработку исключений и отклонений. Робот отбирает в базе данных обращения по категориям и совершает ряд проверок для вынесения вердикта по удовлетворению или отклонению заявки, затем закрывает ее и переходит к следующей.

Задача
Автоматизация процесса обработки обращений клиентов по недовложениям/пересортице/излишкам.

Эффект от внедрения
1 программный робот заменил более 4-х десятков операторов, обрабатывавших около 5000 обращений в месяц вручную. Сравнительная оценка скорости обработки запросов вручную и с применением технологии RPA, показывает ускорение в 15-60 раз.
До внедрения технологии RPA обработкой клиентских обращений занималась команда из 45 операторов, выполнявших обработку вручную.
После внедрения тот же объем операций обрабатывается одним оператором при помощи одного робота RPA. Настройка и тестирование робота выполнены за 1,5 календарных месяца.

NFP – официальный партнер ведущих
международных вендоров – UiPath и Automation Anywhere

Отрасли внедрения RPA

Роботизируемые процессы

География роботизации

ВНЕДРЕНИЕ RPA

С ЧЕГО НАЧАТЬ? ОСНОВНЫЕ ШАГИ

ШАГ 1 Выявить участки операционной работы, где целесообразно внедрение RPA
  • Провести диагностику бизнес-процессов, выявить трудоемкие рутинные ручные и полуавтоматические операции;
  • Оценить возможную выгоду от внедрения RPA;
  • Подготовить предварительный перечень — Long List 10-15 процессов для роботизации.
ШАГ 2 Оценить эффект от внедрения по каждому отдельному участку (процессу)
  • Провести оценку текущих затрат на выполнение процесса;
  • Подготовить расчет себестоимости целевого процесса при внедрении RPA;
  • Подготовить перечень косвенных выгод от внедрения (ускорение выполнения процесса, снижение операционных рисков);
  • Сформировать заключение по анализу прямых и косвенных выгод от внедрения.
ШАГ 3 Расставить приоритеты, построить дорожную карту внедрения RPA

Определить приоритеты внедрения, используя взвешенные критерии:

  • Бизнес-стратегия;
  • Требования бизнеса;
  • Скорость внедрения, quick win;
  • Цели развития ИТ и др.
  • Определение 3-5 ключевых процессов для проведения пилотного внедрения;
  • Разработка дорожной карты внедрения, включая:
  • Запуск процессов на RPA;
  • Создание центра компетенций RPA;
  • Обучение и переквалификация.

ШКОЛА ПРАКТИЧЕСКИХ НАВЫКОВ NFP

МЫ МОЖЕМ НАУЧИТЬ ДЕЛАТЬ РОБОТОВ И ВАС

Сергей Скарбун,
менеджер в NFP, руководитель Школы

Программы для руководителей, аналитиков и разработчиков.

Ближайшие события NFP School:

Алексей Ильин оценивает факторы успехов и причины неудач внедрения технологии RPA

Старший менеджер NFP, анализирует важные факторы и аспекты внедрения роботизированной автоматизации процессов

Эксперты Школы практических навыков NFP провели открытую онлайн-дискуссию по RPA

Приглашенным гостем вебинара по технологии RPA (robotic process automation) стал архитектор бизнес-процессов в Тинькофф Банке Денис Котов

Официальные партнеры NFP компании UiPath и Automation Anywhere – лидеры среди глобальных RPA-разработчиков

Крупнейшее аналитическое агентство мира Forrester Research представило исследование рынка вендоров RPA-продуктов

Руководитель направления RPA в компании NFP Максим Яцкевич комментирует материал портала «Умная страна» об автоматизации труда

Максим Яцкевич рассказал, в каких профессиях сегодня и в перспективе программные роботы могут заменить офисных сотрудников

Комментарий Сергея Ложкина о технологии RPA для материала газеты «Коммерсант»

Компания NFP вошла в топ-100 крупнейших консалтинговых групп и компаний России по итогам 2017 года

В Высшей школе бизнес-информатики прошел мастер-класс руководителя направления RPA в NFP Максима Яцкевича

Слушатели программы мини-МВА по операционной эффективности бизнеса и совершенствованию бизнес-процессов узнали о возможностях программных роботов