Внедрение BPM-системы позволит вам реализовать «процессный подход» и эффективно управлять своими бизнес-процессами. Система облегчит совместную работу сотрудников, в том числе принадлежащих к разным подразделениям компании и работающих на разном ПО. Внедрение BPM системы позволит оптимизировать ваши бизнес-процессы и повысить их эффективность.

Возможности BPM-системы

1. Моделирование

• Проектирование бизнес-процессов.
• Определение ключевых показателей (KPI).
• Регламентирование.

2. Исполнение

• Постановка и контроль задач.
• Автоматическое назначение бизнес-задач исполнителям.
• Чёткое соблюдение регламента.
• Контроль длительности исполнения.

3. Контроль

• Контроль отклонения от ключевых показателей (KPI).
• Мониторинг бизнес-процессов.

4. Оптимизация

• Увеличение скорости работы бизнес-процессов.
• Повышение качества работы бизнес-процессов. Сокращение количества ошибок.
• Снижение стоимости бизнес-процесса. Уменьшение количества требуемых сотрудников.
• Адаптация и доработка ключевых показателей (KPI).

Результат внедрения BPM-системы – оптимизация работы компании

1. Повышается продуктивность команды

После внедрения BPM-системы существует чёткая регламентация. У сотрудников не накапливаются рутинные задачи. Продуктивность всей компании растёт.

2. Повышается качество работы

Наличие регламента и правил выполнения приводит к повышению качества результата бизнес-процесса. Снижается количество ошибок, связанных с человеческим фактором.

Повышается качество обслуживания, т.к. внедрение BPM-системы позволяет автоматизировать сквозные бизнес-процессы (от пресейла до оплаты и отгрузки). Это обеспечивает гладкий путь клиента (customer journey).

3. Возрастает гибкость компании

Наличие оцифровки бизнес-процессов приводит к тому, что компания имеет возможность масштабировать и изменять свои бизнес-процессы в условиях постоянно меняющегося рынка.

4. Появляются бизнес-показатели (KPI) и их аналитика

Внедрение BPM-системы даёт возможность внедрять и контролировать ключевые показатели работы (KPI) как отдельной команды, так и компании в целом.

5. Снижается количество рутинной работы (особенно в связке с RPA)

При внедрении BPM-системы процессы становятся прозрачными и управляемыми. Снижается количество «рутины» и ненужной работы. При внедрении BPM-системы в связке с программной роботизацией процессов (RPA) рутинная работа перекладывается на программных роботов.

6. Облегчается процесс цифровой трансформации

Внедрение BPM-системы позволяет автоматизировать внутренние процессы компании и изменить способы её работы, вместо того, чтобы строить «цифровой фасад» бизнеса, за которым будут старые «аналоговые» процессы, базирующиеся на ручной работе, таблицах и электронной почте.

Почему ELMA BPM?