Kärcher

Внедрение программных роботов RPA в немецком концерне Kärcher

Немецкий концерн Kärcher, крупнейший в мире производитель уборочной техники и систем очистки бытового, профессионального и промышленного назначения. Основан в 1935 году.

Имеет 130 дочерних компаний в 73 странах мира, а также более 50 000 торговых и сервисных предприятий. Представительство в России открыто в 2004 году и включает 180 сервисных центров в 95 городах, 3 логистических центра и 130 Керхер-центров.

Роботизация процесса создание карточки дебитора в 1С

Решение

Настройка робота включала в себя разработку взаимодействия с электронной почтой и вложенными файлами pdf – карточка, которая содержит информацию о дебиторе. Выполнив парсинг pdf-документа, робот заносит данные в 1С из полученного PDF и SAP головного офиса.

Дополнительно при выполнении процесса роботом производится проверка на уже ранее созданную карточку. Также расставлены точки остановки выполнения процесса – бизнес-ошибки, при получении которых робот заканчивает работу над заявкой и отправляет письмо на исполнителей бизнес-процесса.

Результаты проекта:

• Программный робот полностью исключает задачу заведения дебитора из рабочего дня сотрудника, за владельцами процесса остается только задача по мониторингу работы робота.

• Внедрение робота приносит не только выполненные задачи в срок, но и предоставляет информацию о качестве входных данных для заведения

Роботизация процесса создание карточки Договора в SAP

Решение

Настройка робота включала в себя разработку взаимодействия с интерфейсом 1С – сбор данных, и SAP – создание карточки Договора / Спецификации (ДС).

Выстроенная архитектура робота позволяет исключить при обработке дополнительные условия по виду договоров – робот «съедает» любой набор полей при сборе данных, что позволяет минимизировать ошибки при считывании данных.

Результаты проекта:

• Программный робот служит инструментом по переносу информации по договорам из одной системы в другую, замещая сотрудника на этом процессе:

• Внедрение робота помогло выявить ошибки/неточности при ручном создании карточек договоров в 1С, на основе чего разработать инструкцию для пользователей с контрольными точками по заведению договора.