Большое количество повторяющихся рутинных операций, приводящих к выгоранию сотрудников
Вынужденный выход сотрудников в нерабочее время и переработки
Задача по увеличению скорости реакции на входящие заявки/запросы
- Лицензии RPA
- Внедрение RPA с нуля
- Миграция с западных платформ
- Обучение. Поддержка
- Центры компетенций
Роботизируем процессы с 2017 года.
Предпосылки для внедрения роботов
Задача по минимизации человеческого фактора при обработке информации
Задача по интеграции различных бизнес-систем, которые невозможно решить средствами автоматизации
Какие процессы можно роботизировать
HR
- Поиск персонала на сайтах и в сервисах
- Выдача справок и больничных листов
- Обработка входящих сообщений
- Помощь в планировании собеседований
- Выдача доступов
- Первичное обучение
- Обработка платежей
- Программная роботизация документооборота
Логистика
- Анализ спроса и предложения
- Мониторинг заказов и цен
- Обработка возвратов покупок
- Управление контрактами
- Подбор оптимального маршрута
- Контроль сроков поставки
-
Программная роботизация рутинных процессов
IT
- Мониторинг серверов и приложений
- Работа с внутренними почтовыми сервисами и ограничениями
- Резервное копирование
- Управление учетными данными пользователей
- Программная роботизация ИТ
Банки
- Сбор ежемесячной / квартальной / годовой отчетности
- Обработка платежей и заведение первичной документации
- Управление данными контрагентов
- Заведение заказов и договоров
- Программная роботизация банков
Клиентский сервис
- Обработка обращений клиентов
- Автоматизированная обработка заказов
- Управление и мониторинг заказов
- Управление документооборотом с клиентами
- Программная роботизация клиентского сервиса
Маркетинг
- Автоматический поиск упоминаний о компании в различных СМИ
- Поиск необходимых материалов
- Программная роботизация маркетинга
Как мы можем вам помочь
1
Подбор, оценка и ранжирование процессов для роботизации
2
Роботизация процессов, аудит и оптимизация программных роботов
3
Обучение разработке программных роботов и анализу процессов под роботизацию
4
Поддержка внедренных роботов
5
Миграция бизнес-процессов на российские платформы
6
Создание центров компетенции
Автоматизация экспорта и рассылки отчетов из BI-системы на базе PIX RPA
Виктория Бабанкина
Руководитель направления BI и RPA
Роботы освобождают людей от рутинной, повторяющейся работы и позволяют выделить время на решение важных проблем, требующих внимания сотрудников.
Примеры опыта роботизации
FMCG
RPA миграция бизнес-процесса создания справок 2-НДФЛ c западной платформы на российскую
2500+ заявок в месяц
3 месяца срок внедрения
- Переработана структура проекта (разбит на несколько роботов).
- Оптимизация архитектуры роботов
- Интеграция совместно с заказчиком самописных активностей по API-запросам
Фармацевтическая компания
Автоматизация процесса сверки документов с контрагентами
5 часов — время обработки актов от 50 тыс. строк
1 час — время обработки актов до 1 тыс. строк
- Программная роботизация работы c e-mail и вложенными актами сверок
- Разработка взаимодействия с ЭДО для сверки больших актов за большой период времен
Банк
Создание платежных поручений в банковской системе АБС на основании ведомостей из учетной системы 1С
Повышена производительность создания платежных поручений
на 6 человеко часов в день — снижение трудозатрат
- Робот запрашивает список проведенных документов системы бухгалтерского учёта учетной системы 1С
- Проверяет каждый платежный документ, обрабатывался ли он роботом ранее
- При необходимости формируется реестр Excel
- Регистрирует платежный документ в банковской системе АБС
Нефтегазовая отрасль
Автоматизация процесса обработки запросов на формирование справок
Высвобождение команды из 5 человек, выполнявших обработку вручную
Снижение времени обработки запросов в 3 раза
- Роботизация процесса формирования справок на основе запросов от сотрудников через личный кабинет
- Сбор информации из ПО, в котором консолидирован пул задач
- Формирование справки в кадровых системах
- Готовые документы робот направляет на инициаторов запроса через СЭД
Лучшие практики на базе RPA! Получите 40 примеров реализованных кейсов крупнейших организаций с задачами, решением и результатами внедрения.
Остались вопросы? С удовольствием ответим!
Александр Романов
Менеджер по работе с клиентами
Чем еще мы можем быть вам полезны
Программный комплекс Гранат - управление НСИ
Подпишитесь на нашу рассылку
Мы присылаем самое главное: приглашения на полезные
вебинары и дайджесты за месяц.
