- Главная
- Полезные материалы
- Как NASA использует RPA
Как NASA использует RPA
- Дата публикации: 21.06.2019
Мы подготовили перевод статьи об аспектах внедрения RPA в космическом ведомстве NASA.
RPA (Robotic Process Automation, РПА, Роботизированная Автоматизация Процессов) — это технология автоматизации, позволяющая с помощью программного кода имитировать действия человека за компьютером. Технология проста, доступна и, прежде всего, надежна.
Она уже зарекомендовала себя в таких отраслях, как финансовые услуги, производство и розничная торговля, и в настоящее время также получила одобрение Национального управления по аэронавтике и исследованию космического пространства (NASA)
Согласно последнему отчёту ведомства, его служба поддержки NASA Shared Services Center (NSSC) начала внедрять ботов RPA, что позволило федеральным служащим и подрядчикам использовать своё время для работы над более сложными задачами и проектами.
Программное обеспечение RPA имитирует взаимодействие человека с компьютерами, что позволяет NSSC автоматизировать процессы и поручить их выполнение цифровым сотрудникам. Боты дополняют работу людей, освобождая их время для выполнения более сложных и важных задач, с которыми искусственный интеллект справиться не может.
— Подчеркивает специалист по связям с общественностью NSSC Даг Лемер.
Важно отметить, что ни один сотрудник NSSC не потерял работу в результате успешного внедрения RPA. Вместо этого они были переведены на другую, более ответственную должность. В свою очередь руководство NSSC было обеспокоено тем, как работники отреагируют на внедрение RPA и не будут ли они опасаться потерять свои места из-за ботов. Чтобы решить эту проблему и доходчиво объяснить сотрудникам технологии автоматизации процессов, организация провела цикл информационных мероприятий. Сотрудникам было предложено примерить на себя роль робота и спросить: «Какие повторяющиеся задачи нас так утомляют, что мы хотим, чтобы их выполнял бот? Как автоматизация может повысить производительность? Как мы можем повысить точность и качество обслуживания клиентов?»
Эксперты отрасли советуют руководителям сразу объяснять своим сотрудникам план внедрения технологии, чтобы они приветствовали те шаги, которые направлены на роботизацию процессов. Когда сотрудники не понимают почему и для чего происходят эти изменения, это может привести к сопротивлению со стороны сотрудника оставить свою прежнюю должность. В NSSC прислушались к советам специалистов и заранее сообщили о грядущих изменениях.
Через онлайн-инструмент сотрудники начали активно предлагать свои идеи для работ, подходящих для ботов. На сегодняшний день агентство получило более 300 предложений по улучшению процессов роботизации. Некоторые из них действительно применяются в работе ботов, в то время как другие приводят к реформе самого процесса. Инновации и постоянное совершенствование поощряются на всех уровнях организации компании с возможностью вознаграждения для тех людей, которые предоставляют лучшие идеи.
— заявил Даг Лемер.
Ознакомьтесь с роботизацией процессов на странице RPA — программные роботы для бизнеса.
Оригинал статьи вы можете прочитать по ссылке — techwireasia.com
- Рубрика: Полезные материалы
- Май 2022
- Апрель 2022
- Март 2022
- Февраль 2022
- Январь 2022
- Декабрь 2021
- Ноябрь 2021
- Сентябрь 2021
- Август 2021
- Июль 2021
- Июнь 2021
- Май 2021
- Апрель 2021
- Март 2021
- Февраль 2021
- Январь 2021
- Декабрь 2020
- Ноябрь 2020
- Октябрь 2020
- Сентябрь 2020
- Август 2020
- Июль 2020
- Июнь 2020
- Май 2020
- Апрель 2020
- Март 2020
- Февраль 2020
- Январь 2020
- Декабрь 2019
- Ноябрь 2019
- Октябрь 2019
- Сентябрь 2019
- Август 2019
- Июль 2019
- Июнь 2019
- Май 2019
- Апрель 2019
- Март 2019
- Февраль 2019
- Январь 2019
- Декабрь 2018
- Ноябрь 2018
- Октябрь 2018
- Сентябрь 2018
- Август 2018
- Июль 2018
- Июнь 2018
- Май 2018
- Апрель 2018
- Март 2018
- Февраль 2018
- Январь 2018
- Декабрь 2017
- Ноябрь 2017
- Октябрь 2017
- Сентябрь 2017
- Август 2017
- Июль 2017
- Июнь 2017
- Май 2017
- Апрель 2017
- Март 2017
- Февраль 2017
- Январь 2017
- Декабрь 2016
- Ноябрь 2016
- Октябрь 2016
- Сентябрь 2016
- Август 2016