Компания NFP приняла участие в исследовании рынка RPA

  • Дата публикации: 27.08.2019

Менеджер по развитию RPA в компании NFP, Дмитрий Корнев, предоставил комментарий для большого исследования рынка RPA в Москве.

Для исследования был проведен масштабный анализ проникновения RPA в малый и средний бизнес Москвы, описаны ключевые выводы по различным показателям, даны прогнозы по дальнейшему внедрению технологии RPA.

Рисунок 1. Степень ознакомления сотрудников с технологиями RPA

 

Рисунок 2. Какие процессы роботизированы в компаниях.

 

Дмитрий Корнев, менеджер по развитию
RPA в компании NFP, предоставил свои комментарии изданию:

Три ключевых преимущества программной роботизации

Возможность устанавливать RPA как «заплатку» при параллельной
проработке крупномасштабной программной интеграции или установке ПО.
При правильно подобранных процессах — существенная экономия и
сокращение FTE [7]. Люди концентрируются на интересной и
неоднообразной работе, применяют интеллект, воображение и интуицию,
что в целом благотворно сказывается на удовлетворенности сотрудников
своей работой и контактах с клиентами.

Какие перспективы в области программной роботизации
бизнес-процессов вы видите?

Одно из главных направлений развития – это «самостоятельный подбор
процессов» системой, т.е. она логирует все действия человека за
компьютером, затем определяет часто повторяющиеся операции и
предлагает их роботизировать. Если заглянуть еще дальше, то система
сможет и роботизировать такой процесс самостоятельно, — это будет новым
витком автоматизации рабочего места. Также есть смысл ожидать появления
решений или игроков, которые будут направлены на средний и малый
бизнес.

Изменится ли рынок труда с развитием программной
роботизации?

Рынок, конечно, изменится, но не в каком-то негативном смысле, а скорее
преобразуется, как когда-то изменился рынок труда с появлением парового
двигателя, электричества или того же электронного документооборота. С
исчезновением одних рабочих мест и профессий всегда появляются новые.

Назовите главные препятствия, мешающие бизнесу в России и
в Москве более широко роботизировать свои бизнес-процессы

Стоимость. В России [у компаний] не те же самые [финансовые
возможности], как на Западе, откуда роботизация к нам пришла, а ценовая
политика вендоров неизменна для всех регионов. То, что доступно в Европе и
США среднему и даже малому бизнесу, у нас пока что неподъемно по
стоимости. Консерватизм. В частности, закоренелая уверенность
айтишников, что у них «отнимают работу», хотя сами они никогда не займутся
автоматизацией тех процессов, на которые нацелен RPA. Плохая
осведомленность. Рынок RPA в России начал развиваться позже, чем за
рубежом, сейчас большинство компаний только пытаются понять и пощупать
роботизацию.

В каких случаях бизнесу предпочтительнее использование
собственных RPA-разработок, а в каких — применение рыночных
решений?

Зависит от того, что понимать под «собственными RPA-разработками». Если
речь идет о системах, которые пишут штатные разработчики, то надо
смотреть, что дешевле. Если купить лицензии на ПО, пригласить интегратора
и заключить договор техподдержки в сумме оказывается экономичнее, чем
держать разработчиков на окладе, то надо пользоваться рыночным
решением. И наоборот.

Как вы оцениваете потенциал рынка Москвы для внедрения
технологии RPA? Отличается ли он от ситуации в стране и в мире?

Потенциал рынка Москвы и еще нескольких крупных городов для RPA
огромен, всей остальной России, к сожалению, меньше. Потенциал Москвы
для внедрения RPA по сравнению с зарубежными городами также высок,
поскольку из мировых компаний с наибольшим оборотом многие — из
нашей столицы.

В каких отраслях, на ваш взгляд, технология RPA будет
развиваться наиболее активно в ближайшие годы?

Финансовый сектор продолжит все больше использовать роботов. Также
RPA хорошо себя показывает в сфере FMCG и схожих с ней, включая полную
цепочку взаимодействия от крупных производителей продукции через
логистические компании к ритейловым сетям.

Дмитрий Корнев,
старший консультант NFP

Cкачать исследование вы можете по ссылке.

Ознакомиться с базой практик RPA, включая проекты NFP, вы можете на странице ICT.Moscow.

Всю информацию о преимуществах технологии RPA и осуществлённых проектах вы найдёте на странице услуги.

Наверх