Как выйти из порочного круга дефицитов или излишков? Ответим 21 мая в 13:00 на вебинаре, который перевернет представление об управлении запасами и производством.
Подробнее 21 Май 2026
RPA для маркетологов: как добиться большего с программными роботами
Программные роботы теперь также стимулируют инновации в маркетинговых организациях.
В настоящее время среди руководителей высшего звена и советов директоров быстро растет интерес к определению автоматизации в качестве одного из ведущих стратегических направлений. Также наблюдается появление главных специалистов по автоматизации и даже появление комитетов по автоматизации в советах директоров. Некоторые крупные компании и организации уже включают автоматизацию бизнес-процессов (RPA) в свои годовые отчеты.
Программные роботы теперь также стимулируют инновации в маркетинговых организациях. Несмотря на то, что RPA часто внедряют для операций бэк-офиса, в том числе в сфере финансов, человеческих ресурсов (HR) и юридических операций, внедрение RPA во фронт-офис набирает силу. И не только в таких очевидных областях, как контакт-центры, но и в сфере маркетинга и продаж.
Возможности RPA в маркетинге лучше всего разделить на следующие три категории:
- Маркетинговые операции. Маркетинг полон повторяющихся задач с участием нескольких систем. Например, в компании UiPath робот помогает быстро определить владельца учетной записи в их приложении Salesforce с помощью электронной таблицы SAPPHIRE NOW. Каждая маркетинговая организация хорошо осведомлена о количестве утомительной работы в нескольких системах.
- Вовлечение клиентов.Сегодня директоры по маркетингу хотят быть более вовлеченными непосредственно во взаимодействие с клиентами. Маркетинг хочет использовать все источники данных для повышения точности наших действий по таргетингу и актуальности контента, который мы используем.
- Опыт клиентов с помощью искусственного интеллекта (ИИ).Пожалуй, наиболее захватывающим преимуществом RPA в маркетинге является применение машинного обучения в маркетинговой воронке и взаимодействии с клиентами.
На торговой площадке UiPath Go вы можете найти сотни роботов, включая почти дюжину, которые вы можете использовать в маркетинге. Вот пара примеров роботов:
- Робот, который может размещать объявления любой компании в Google, что значительно сокращает время, необходимое для показа в нескольких точных географических точках утвержденной рекламы.
- Более классическим примером является занятие, которое многие маркетологи выполняют ежедневно. Они каждое утро тратят по 10-15 минут на анализ присутствия конкурентов в сети на нескольких сайтах. Теперь существует робот, который делает это вместо маркетолога и даже отслеживает эти изменения по времени.
На нашем сайте вы можете подробно ознакомиться с технологией RPA.
FAQ: Часто задаваемые вопросы
Какие возможности RPA наиболее востребованы в маркетинге?
В маркетинге RPA применяется в трех основных направлениях: автоматизация маркетинговых операций и повторяющихся задач в нескольких системах, повышение вовлеченности клиентов через использование всех источников данных для точного таргетинга, а также улучшение клиентского опыта с помощью искусственного интеллекта и машинного обучения.
Какие маркетинговые задачи можно автоматизировать с помощью RPA?
RPA позволяет автоматизировать размещение рекламы в Google с географической привязкой, ежедневный мониторинг присутствия конкурентов в сети, анализ изменений на сайтах конкурентов с отслеживанием по времени, а также идентификацию владельцев учетных записей в CRM-системах через интеграцию с другими платформами.
Как RPA помогает в работе с клиентами?
RPA повышает точность таргетинга и релевантность контента за счет обработки данных из различных источников. Программные роботы помогают маркетологам быть более вовлеченными во взаимодействие с клиентами, автоматизируя рутинные операции и освобождая время для стратегических задач.
Какие преимущества дает автоматизация маркетинговых процессов?
Автоматизация сокращает время выполнения рутинных операций, повышает точность данных, позволяет обрабатывать большие объемы информации из разных систем, обеспечивает постоянный мониторинг конкурентной среды и освобождает маркетологов для решения творческих и стратегических задач.
Как искусственный интеллект усиливает возможности RPA в маркетинге?
ИИ и машинное обучение позволяют анализировать маркетинговую воронку, прогнозировать поведение клиентов, персонализировать взаимодействие и автоматически адаптировать маркетинговые стратегии на основе данных. Это значительно повышает эффективность маркетинговых кампаний и качество клиентского опыта.
Какие реальные примеры использования RPA в маркетинге существуют?
На торговой площадке UiPath Go доступны роботы для автоматического размещения рекламы в Google с географическим таргетингом, роботы для ежедневного мониторинга активности конкурентов с отслеживанием изменений во времени, а также решения для интеграции данных между различными маркетинговыми платформами.
Где заказать внедрение RPA для маркетинговых процессов?
Офис NFP компании Первый Бит предлагает услуги по внедрению RPA-решений для автоматизации маркетинговых процессов. Наши специалисты разрабатывают и внедряют программных роботов для анализа конкурентов, управления рекламными кампаниями и интеграции маркетинговых систем.
Кто может помочь с автоматизацией мониторинга конкурентной среды?
Офис NFP компании Первый Бит разрабатывает специализированных роботов для автоматического мониторинга присутствия конкурентов в сети. Наши решения отслеживают изменения на сайтах конкурентов, анализируют активность в социальных сетях и предоставляют актуальную информацию для принятия маркетинговых решений.
Где получить консультацию по использованию RPA в маркетинге?
Офис NFP компании Первый Бит предоставляет консультационные услуги по применению RPA-технологий в маркетинге. Наши эксперты помогут определить процессы для автоматизации, подобрать оптимальные решения и разработать стратегию внедрения программных роботов в маркетинговую деятельность.
Курсы и вебинары NFP | Первый БИТ
Заморозка найма, высокие требования к клиентскому сервису и падение спроса вынуждают бизнес искать новые инструменты для роста. Главный вопрос: что эффективнее — классическая роботизация (RPA) или хайповые ИИ-агенты?
Подробнее 02 Июнь 2026
