Блог

Как собрать дашборд руководителя в Битрикс24 через Вайбкод без программирования: смарт-процесс как источник данных, шаги сборки и выгрузка в PDF и Excel на примере с вебинара Первого Бита.

Практический список задач, которые уже сейчас передают ИИ-агенту в продажах, финансах, закупках, документообороте и на уровне руководителя.

Руководитель NFP Бирюков Сергей рассказывает о выстраивании процессов маркетинга и продаж, опираясь на анализ товарооборота компании. Оборачиваемость товаров: кратко и с определением Что такое оборачиваемость товара? Оборачиваемость товара — это отношение объёма продаж (скорости продажи) к среднему запасу за определённый период. Она показывает, сколько раз за период товар «обернулся» (в разах) или за сколько дней […]

Почтовый ящик службы поддержки — это почти всегда поток писем без единой структуры: клиенты пишут с опечатками, без чёткой формы обращения, и один и тот же вопрос можно сформулировать десятком разных способов. Разобрать такой поток вручную можно, но дорого и медленно — а классические правила «если в теме письма есть слово X, отправить в отдел […]

Если оценивать эффективность рекламного канала по числу лидов, легко принять неверное решение: канал, который приводит больше всего обращений, может при этом давать меньше всего реальных сделок. Показать это наглядно можно только тогда, когда воронка — от лида до заключённого договора — собрана в одном месте, а не разбросана по рекламному кабинету, CRM и Excel-таблице менеджера. […]

Маркетинговая акция почти всегда увеличивает продажи — вопрос в том, покрывает ли этот прирост потери в марже от самой скидки. Ответ «продажи выросли» без сопоставления с этими потерями ничего не говорит об эффективности акции: рост мог бы случиться и без скидки, а скидка в этом случае — просто отданная маржа. Как считается окупаемость: пример успешной […]

Если вы не знаете, что такое информационное болото, то либо вам очень повезло, либо вы уже успешно внедрили BI-систему.

С помощью технологии RPA (Robotic Process Automation) компании автоматизируют выполнение рутинных повторяющихся, утомительных для сотрудников, задач. Роботы могут повысить эффективность и производительность в 2 и более раз, уменьшить ошибки человеческого фактора в 100% случаях , быстрее в 2 и более раз реагировать на события. В статье рассмотрим решение задачи по приёму обращений.

Программные роботы теперь также стимулируют инновации в маркетинговых организациях.

Старший консультант компании NFP Дмитрий Крупский подготовил статью, в которой подробно рассказал о том, как добиться прозрачной, чёткой, автоматизированной системы управления бэк-маржой