Один из крупнейших автодилеров в России

Организация работы с клиентами в рамках процессов сопровождения после приобретения нового автомобиля

О проекте

Организовать работу с клиентами в рамках процессов сопровождения после приобретения нового автомобиля.

Задачи проекта

  • Проанализированы внутренние требования компании и требования компаний-производителей по работе с клиентами;
  • Унифицированы процессы работы с клиентами в рамках сопровождения в соответствии с требованиями автопроизводителей;
  • Подготовлены задания на разработку функционала в CRM-системе: постановка задач на выполнение периодических контактов с клиентами и контроль исполнения обязательных процедур;
  • Проведено обучение сотрудников, подготовлены учебные и методические материалы.

Результаты проекта

  • Подготовлены требования к автоматизации, классифицированы по срочности и важности;
  • Технические задания и пользовательские инструкции.

 

Заказать обратный звонок

Другие проекты

IT-компания
Внедрение системы автоматизированного выставления счетов с помощью RPA »»
Алтекс
Автоматизация формирования и печати штрихкодов с помощью технологии RPA (Robotic Process Automation) »»
Компания, предоставляющая услуги бухгалтерского аутсорсинга
Внедрение системы автоматизированной обработки первичных документов с помощью RPA »»
Международная фармацевтическая компания
Роботизированная автоматизация процессов сотрудников бухгалтерии и смежных подразделений на [...] »»
Все проекты NFP
Нам доверяют:
  • Продукты
  • Услуги
  • Школа NFP
  • О компании
  • Карьера
Оставить заявку на консультацию
Услуги
Школа NFP
Прошедшие и предстоящие события школы
Вебинары офиса NFP в январе
Вебинары офиса NFP в январе
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах с топовыми экспертами Школы NFP.
10.01.2024
Вебинары офиса NFP в декабре
Вебинары офиса NFP в декабре
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах с топовыми экспертами Школы NFP.
08.12.2023
Вебинары офиса NFP в октябре
Вебинары офиса NFP в октябре
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах с топовыми экспертами Школы NFP.
09.10.2023
Вебинары офиса NFP в августе
Вебинары офиса NFP в августе
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах с топовыми экспертами Школы NFP.
01.08.2023
Вебинары офиса NFP в июле
Вебинары офиса NFP в июле
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах с топовыми экспертами Школы NFP.
04.07.2023
Вебинары офиса NFP в июне
Вебинары офиса NFP в июне
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах Школы NFP
26.05.2023
Вебинары офиса NFP в мае
Вебинары офиса NFP в мае
В мае в школе NFP вас ждут вебинары про 1С, технологии BI и RPA для ритейла и секреты быстрого сценарного моделирования.
15.05.2023
Вебинары офиса NFP в апреле
Вебинары офиса NFP в апреле
Апрельские вебинары школы NFP посвящены блоку «Корпоративные закупки» в 1C:УХ и нашему инструменту «Альтернативное АРМ казначея» для эффективной работы казначеев в 1С:УХ.
15.04.2023