Один из крупнейших автодилеров в России

Организация работы с клиентами в рамках процессов сопровождения после приобретения нового автомобиля

Организовать работу с клиентами в рамках процессов сопровождения после приобретения нового автомобиля.

Проанализированы внутренние требования компании и требования компаний-производителей по работе с клиентами;
Унифицированы процессы работы с клиентами в рамках сопровождения в соответствии с требованиями автопроизводителей;
Подготовлены задания на разработку функционала в CRM-системе: постановка задач на выполнение периодических контактов с клиентами и контроль исполнения обязательных процедур;
Проведено обучение сотрудников, подготовлены учебные и методические материалы.

Подготовлены требования к автоматизации, классифицированы по срочности и важности;
Технические задания и пользовательские инструкции.

Другие проекты

Внедрение системы автоматизированного выставления счетов с помощью RPA »»

Автоматизация формирования и печати штрихкодов с помощью технологии RPA (Robotic Process Automation) »»

Внедрение системы автоматизированной обработки первичных документов с помощью RPA »»

Роботизированная автоматизация процессов сотрудников бухгалтерии и смежных подразделений на [...] »»