Дата производства в Честном знаке не совпадает с упаковкой: почему так бывает и как это исправить

Если дата производства в «Честном знаке» не совпадает с датой на упаковке, это нарушение, и заметить его могут как сеть при приёмке, так и обычный покупатель. На вебинаре Первого Бита Глеб Стальной, владелец продуктов БИТ.IIoT и БИТ.MDT, объяснил, что пожаловаться на такое расхождение потребитель может за два касания в приложении «Честного знака». Чаще всего причина в том, что дату и марку наносят разные устройства, и это можно исправить ещё на производстве.

Кто проверяет дату производства

Совпадение даты в системе маркировки и на упаковке контролируют двумя способами:

• Торговые сети при приёмке. Сеть сверяет данные из «Честного знака» с тем, что напечатано на товаре.
• Покупатели. В приложении «Честного знака» достаточно отсканировать код и нажать «Пожаловаться». По словам спикера, для этого не нужно быть активистом, писать жалобы или заполнять формы. Хватит пары нажатий.

То есть ошибка, которую не поймали на складе, почти наверняка всплывёт дальше по цепочке.

Можно ли исправить дату производства в Честном знаке

Да, но время ограничено. Если ошибка допущена при формировании задания и вы знаете, какие коды затронуты, сведения о них можно поправить. Сделать это нужно до отгрузки.

Когда товар уже отвезли в сеть, расхождение даты становится электронным товарным браком, и разговор идёт уже о возврате и претензиях покупателя. Поэтому лучше поймать ошибку на производстве или складе, а не после приёмки.

Если неверная дата уже нанесена на упаковку, спикер советует её не смывать. Лазерную маркировку не смыть в принципе, а смывка каплеструйной требует много ручного труда. Проще передать в систему правильную дату, совпадающую с той, что на упаковке.

Почему дата в системе расходится с упаковкой

Частая проблема, о которой рассказал Глеб Стальной, связана с оборудованием линии. Марку наносит один принтер, подключённый к панели сериализации, или её печатают заранее. А дату производства наносит отдельный каплеструйный или лазерный принтер, который ни с чем не связан.

Такой принтер настраивают в начале смены, а потом забывают поменять дату. В результате марки уходят в систему с одной датой, а на упаковке стоит другая.

Как предотвратить расхождение на производстве

Спикер предложил три варианта, от более надёжного к более простому:

1. Подключить нанесение даты к панели сериализации. Дату и марку наносит один принтер, либо принтер для даты подключают к той же панели, которая управляет сериализацией. Тогда дата в кодах и на упаковке совпадает автоматически. По мнению спикера, это самое экономически обоснованное решение.
2. Заменить старый принтер. Если у принтера нет интерфейса, через который можно передать дату, его стоит заменить.
3. Усилить контроль качества. Если менять оборудование пока не готовы, служба качества должна внимательнее проверять совпадение даты в марке и на упаковке.

Остаточный срок годности при отгрузке

Сроки годности важны не только при производстве, но и при отгрузке. Сети часто ставят условие по остаточному сроку годности, и складу нужно его соблюдать.

Глеб Стальной описал два подхода, которые встречаются на складах:

• Отбор конкретной серии. Кладовщику говорят грузить не просто товар, а конкретную серию с нужной датой производства. Это характерно для складов, работающих по принципу FEFO, когда первым отгружается товар с наименьшим остатком срока.
• Отбор по минимальному остаточному сроку. Кладовщику говорят найти товар с остаточным сроком годности не ниже согласованного с сетью значения, например 70%. Искать конкретную серию не нужно, что удобно, когда серий много, а хранить их раздельно на складе негде.

Второй подход проще, но без автоматического контроля приводит к ошибкам. Кладовщик может взять серию, которая под условие не подходит. Решение, которое показали спикеры, сочетает оба варианта. В ордере задаётся минимальный остаточный срок для конкретного заказчика, и система разрешает отобрать любую серию, пока это условие соблюдается. Если остаточный срок отобранной серии ниже заданного, ТСД предупреждает кладовщика.

Другие складские вопросы маркировки разобраны в статьях об агрегации кодов и о выводе из оборота. Хотите, чтобы даты в системе и на упаковке совпадали, а отгрузка не нарушала условия сетей? Посмотрите, как Первый Бит помогает с маркировкой товаров и автоматизацией производства. Полная запись вебинара с ответами на вопросы участников есть на странице вебинара, а другие вебинары по 1С собраны в отдельном разделе.