Комплексное сопровождение корпоративных систем 1С

от команды сертифицированных профессионалов с опытом поддержки основных конфигураций 1С 

1с автоматизация бюджетного контроля

Комплексное сопровождение корпоративных систем 1С

от команды сертифицированных профессионалов

Наши услуги

Построение методологии учета, оптимизация бизнес-процессов

Методологические разъяснения, консультации по учету

Консультации по типовому функционалу тиражных и отраслевых решений 1С 

Консультации по нововведениям законодательства РФ

Переход 1с УПП на 1С: ERP, 1С: УХ, 1С:Бухгалтерия

Интеграция 1С: ERP с 1C: ЗУП КОРП, Битрикс, WMS, 1С: Документооборот

Какие решения 1С мы обслуживаем

Техническая и методологическая
поддержка NFP - это

Комфорт

Режим одного окна по всем вопросам сопровождения и развития ваших конфигураций 1С

Прозрачность

Все заявки и статус их обработки в открытом доступе для вас, прозрачный учет и контроль заявок в системе Service Desk

Команда

Закрепленная за клиентом команда: ответственный аккаунт-менеджер, специалисты 1С, программисты

Сертифицированные специалисты-консультанты

1С, ACCA, CIMA, DipIFR, ИПБ

Соответствие

Работа с учётом выполнения требования процедур: Change Management, Release management, Incident Management, Account Management

Безопасность

Внесение доработок в системы с учетом требований корпоративной безопасности

Тестирование

Многоэтапное тестирование: компонентное, интеграционное

Документация

Актуализация эксплуатационной и технической документации

Выезд

Работа сотрудников NFP на территории вашего офиса по запросу

Как мы работаем

1

Заключаем NDA и договор на оказание услуг по технической поддержке 

2

Подключаем пользователей к Service Desk 

Организуем линии телефонной консультации и удаленного доступа 

3

4

Проводим интервью с пользователями 

5

Выявляем функциональные и технические потребности критические потребности для срочной проработки 

6

Анализируем архитектуру и данные рабочих систем 1С, составляем и согласовываем оперативный план работ

Марат в кружочке

Марат Зайнуллин

Руководитель группы сопровождения

Задачи каждого клиента уникальны. Мы внимательно относимся к деталям, выстраиваем приоритеты и считаем это одним из важнейших этапов работы. Используя многолетний опыт мы понимаем проблему клиента и находим нужное решение. С услугой технической поддержки вы экономите драгоценное время и не думаете о доработках в  будущем, потому что мы их уже учли и сделали в настоящем.

Наши сильные стороны

Оперативное реагирование на приоритетные задачи

 

Пример: при отгрузке на складе из ERP не ушли документы на склад, машина простаивает, не могут загрузить. Как результат — штрафы и убытки.

 

Наши действия: подключаемся в течение 10 минут и решаем задачу.

 

Результат: машина в адрес заказчика загружена и отправлена в рейс без штрафов.

Внимание к деталям проекта

Многолетний опыт позволяет делать акцент на важных деталях и встраивать необходимые доработки в бизнес процессы.

 

Пример: На одном из проектов при интеграции с 3PL провайдером нами был обозначен, учтен и настроен прозрачный двусторонний обмен информацией со складом, а по ошибкам обмена настроено уведомление ответственным сотрудникам для оперативного реагирования на ошибки. 

 

Результат: оперативное реагирование всех ответственных и устранение ошибок до того как они начали сказываться на работе.

Узнайте стоимость технической поддержки для вашей организации

Наши кейсы

DAF

SLA-поддержка учетной корпоративной системы на базе 1С: ERP

6000+ часов поддержки за год.

 

50+ АРМ на поддержке.

 

Бесперебойная работа всех подразделений компании во всех учетных системах на базе 1С:Предприятие.

 

Развитие функциональности учетных систем для новых направлений деятельности организации.

 

Оптимизация быстродействия и производительности учетных систем в режиме онлайн.

АЭРО-Шереметьево

SLA-поддержка и сопровождение корпоративной учетной системы 1С: Бухгалтерия предприятия корп.

2000+ часов поддержки за год.

 

100+ АРМ на поддержке

Отраслевые конфигурации клиента поддерживаются в актуальном состоянии.

Обеспечена регулярная сдача отчетности в надзорные органы в установленные регламентом компании сроки.

Соблюдаются установленные сроки по решению ключевых вопросов, связанных с финансово-производственным учетом.

Обеспечено безотказное функционирование и балансировка нагрузки информационных систем на основе кластеризации серверов 1С.

Налажен бесперебойный обмен данными между информационными системами заказчика.

 

Настроено резервирование систем заказчика по согласованной схеме с хранением архивных копий на долгосрочной основе

Лучшие практики! Получите больше примеров реализованных кейсов по технической поддержке корпоративных систем

Команда группы сопровождения

Марат Зайнуллин

Руководитель группы

Опыт организации технической поддержки на 30+ проектов по функциональным блокам РСБУ/НУ, Зарплата и кадры, Продажи, Закупки, Казначейство, Склад, CRM.

Оксана Бацина

Консультант 

Проектный опыт: производство продуктов питания, оптовая торговля, автоматизация операционного и регистрационного учета и поддержка пользователей 1 и 2 линии на базе 1С.

Евгений Соколенко

Ведущий консультант  ERP РСБУ\НУ

Проектный опыт 30+ проектов: строительство, атомная промышленность, нефтедобыча, транспорт  с продуктами 1С:ERP,  1С:БП, Comunda, 1C:УХ.

Подпишитесь на нашу рассылку

Мы присылаем самое главное: приглашения на полезные
вебинары и дайджесты за месяц.

  • Продукты
  • Услуги
  • Школа NFP
  • О компании
  • Карьера
Оставить заявку на консультацию
Услуги
Школа NFP
Прошедшие и предстоящие события школы
Вебинары офиса NFP в январе
Вебинары офиса NFP в январе
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах с топовыми экспертами Школы NFP.
10.01.2024
Вебинары офиса NFP в декабре
Вебинары офиса NFP в декабре
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах с топовыми экспертами Школы NFP.
08.12.2023
Вебинары офиса NFP в октябре
Вебинары офиса NFP в октябре
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах с топовыми экспертами Школы NFP.
09.10.2023
Вебинары офиса NFP в августе
Вебинары офиса NFP в августе
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах с топовыми экспертами Школы NFP.
01.08.2023
Вебинары офиса NFP в июле
Вебинары офиса NFP в июле
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах с топовыми экспертами Школы NFP.
04.07.2023
Вебинары офиса NFP в июне
Вебинары офиса NFP в июне
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах Школы NFP
26.05.2023
Вебинары офиса NFP в мае
Вебинары офиса NFP в мае
В мае в школе NFP вас ждут вебинары про 1С, технологии BI и RPA для ритейла и секреты быстрого сценарного моделирования.
15.05.2023
Вебинары офиса NFP в апреле
Вебинары офиса NFP в апреле
Апрельские вебинары школы NFP посвящены блоку «Корпоративные закупки» в 1C:УХ и нашему инструменту «Альтернативное АРМ казначея» для эффективной работы казначеев в 1С:УХ.
15.04.2023