Kurdistan Pipeline Company Pte. Ltd. («KPC») была основана в 2017 году для управления и эксплуатации экспортного трубопровода в Курдистанском регионе Ирака сроком на 20 лет в соответствии с концессионным соглашением, подписанным между KPC и Региональным правительством Курдистана (Ирак). Компания управляет Курдистанским сырым нефтепроводом (KCP), который получает сырую нефть с нескольких месторождений и имеет несколько станций с двумя питающими линиями.

Проект первично включал функциональные блоки: Локальный бухгалтерский и налоговый учет, Международный учет, Казначейство, Закупки, Отчетность. Внедрение этих функциональных блоков позволило значительно сократить бумажный документооборот, снизить трудозатраты на бухгалтерский учет и отчетность, организовать деятельность отдела закупок.

Стратегически успех первого этапа автоматизации позволил повысить доверие заказчика к программным продуктам семейства 1С и анонсировать платформу «1С:Предприятие» для автоматизации блоков второго этапа: Управление закупками (тендеры), Портал самообслуживания поставщиков, Склад, Управление претензиями, Документооборот, Управление персоналом, Бухгалтерский учет и расчет зарплаты, Охрана труда, ITSM.

Большой успех имела идея внедрения личного кабинета сотрудника. Этот модуль является самым востребованным приложением в компании; в первый месяц было оформлено более 650 заявок на отпуск.

После обеспечения автоматизации всех сопутствующих учетных процессов был подвергнут автоматизации основной блок деятельности компании – обслуживание трубопровода. За основу была взята подсистема управления ремонтами «1С:ERP WE». Были разработаны сценарии планирования и механизмы генерации заданий, структура трубопровода внесена в систему и нормализована, разработаны и зафиксированы схемы обслуживания. В рамках блока «Управление ремонтами» автоматизировано более 75 рабочих мест.

Общие трудозатраты проектной команды (заказчика и подрядчика): 230 500 человеко-часов.

Цели:

• Внедрение комплексного решения для автоматизации ключевых бизнес-процессов компании.

• Обеспечение бесперебойного локального учета и формирования управленческой отчетности.

• Исключение бумажного документооборота по ключевым бизнес-процессам компании.

• Оптимизация процесса управления закупками и платежей подрядчикам.

• Бюджетный контроль закупок и исходящих платежей.

• Повышение качества и скорости выполнения заявок на закупку.

• Стандартизация и оптимизация расчета заработной платы.

• Сокращение трудозатрат на бухгалтерский учет и расчет заработной платы.

• Складской контроль.

• Улучшение контроля над цепочкой поставок товаров, повышение качества запасов, снижение брака на складе, повышение эффективности управления претензиями.

• Оптимизация процесса обеспечения сотрудников средствами индивидуальной защиты в соответствии с нормами выдачи и индивидуальными биометрическими данными.

• Ускорение и устранение несоответствий в отчетности по HSE (здоровье, безопасность и окружающая среда).

• Повышение исполнительской дисциплины по задачам, связанным с HSE.

• Ускорение и повышение качества ИТ-услуг.

• Оптимизация и стандартизация процессов управления техническим обслуживанием и ремонтом нефтепровода и связанной инфраструктуры.

• Организация регистрации дефектов, планирования и выполнения мероприятий по их устранению.

Результаты проекта

• Перечисленные цели проекта достигнуты.

• Система находится в промышленной эксплуатации.

• KPC высоко ценит результаты внедрения и их положительное влияние на критические бизнес-процессы компании.

• Достигнутые KPC при автоматизации результаты высоко оценены компаниями-партнерами.

• В будущем KPC планирует продолжить автоматизацию других функциональных бизнес-областей с использованием программных продуктов 1С.

• Сформирован опыт и внедрены решения, готовые для быстрого внедрения и автоматизации различных задач для других заказчиков в регионе с учетом потребностей местного рынка и требований законодательства Ирака.

Уникальность проекта

• Успешно выполнено первое комплексное внедрение российских программных решений для автоматизации нефтесервисной компании в регионе Ирака.

• Автоматизированы следующие блоки: локальный GAAP, МСФО, отчетность, закупки, тендеры, управление цепочками поставок (SCM), система управления складом (WMS), казначейство, бюджетирование, расчет заработной платы, управление персоналом (HRM), система управления техническим обслуживанием и ремонтами (CMMS), управление ИТ-услугами (ITSM), здоровье, безопасность и окружающая среда (HSE), управление документами, управление основными данными (MDM), портал сотрудника, портал поставщика и управление претензиями.

• Подготовлены программно-методические комплексы для быстрого внедрения локального бухгалтерского учета и расчета зарплаты в Ираке. Автоматизация локального GAAP и особенностей местного законодательства достигнута с использованием механизмов подсистемы «1С: ERP WE» с минимальными изменениями базовой конфигурации.

• Автоматизированы расчет заработной платы и кадровый учет в соответствии с законодательством Ирака.

• Создан инновационный самообслуживаемый портал поставщиков в регионе, позволяющий поставщикам самостоятельно отслеживать и фиксировать оказание услуг или поставку товаров на различных этапах контракта. Они могут инициировать запросы на оплату по мере выполнения договорных обязательств.

• Локализованы и внедрены отраслевые решения, такие как HSE – «1С: Промышленная безопасность. Охрана труда» и ITSM на базе 1С ITIL. Разработана тендерная площадка поставщиков как веб-приложение с использованием платформы «1С: Предприятие».

• Разработана подсистема CMMS (TOиР) для управления технологическим обслуживанием трубопровода, планирования и выполнения мероприятий, контроля дефектов. Поддерживаются различные методологии планирования, сценарии и кросс-функциональные зоны ответственности, включая интерактивную схему трубопровода.

• Достигнута полная автоматизация документооборота с использованием «1С: Документооборот», включая уникальное внедрение электронно-цифровых подписей в регионе.

• Внедрен личный кабинет сотрудника, позволяющий работникам компании взаимодействовать с отделом кадров по широкому кругу вопросов (запрос кадровых документов, согласование отпусков, сверхурочных, предоставление больничных листов, ежегодная оценка и т.д.).

• Разработана и внедрена уникальная система обучения сотрудников, сочетающая дифференцированный подход, геймификацию и классические образовательные процессы с учетом региональной специфики.

Используемое ПО

1С:ERP World Edition, 1С:Документооборот, 1С:Промышленная безопасность. Охрана труда, 1С ITIL, 1С:ERP (модуль «Зарплата и управление персоналом»)

Сложность внедрения

• Организация присутствия ключевых членов проектной команды в офисе KPC в Ираке.

• Смешанный режим работы (очный + удаленный формат).

• Однократные визы действительны в течение 30 дней, а срок получения повторной визы составляет до месяца.

• Необходимость планирования присутствия сотрудников так, чтобы нужные консультанты находились на месте в нужное время и не попадали в период истечения срока действия визы / длительного срока оформления визы.

• Специфика проведения тренингов и обучения с помощью переводчиков (английский -> курдский).

• Поддержание тонкого баланса между местными особенностями оперативного учета и стандартной функциональностью российских решений для достижения оптимальных результатов.

• Необходимость детального документирования и поддержки контрагентов компании для привлечения их на уникальную тендерную платформу и портал поставщиков в Иракском Курдистане.