О заказчике

Банк разрабатывает и внедряет инновационные продукты на рынке банковских услуг, доступные пользователям QIWI Терминалов и QIWI Кошелька.

О проекте

Два сотрудника бухгалтерии ежедневно обрабатывали до 300 платёжных поручений каждый. Информация поступала в 1С, оттуда необходимо было скопировать информацию и занести её в автоматизированную банковскую систему (АБС). К данной АБС проблематично было настроить интеграцию, было принято решение использовать роботизированную автоматизацию процессов (RPA), чтобы монотонной работой вместо людей занимались роботы.

Задачи проекта

• Переключить сотрудников с монотонной работы на задачи, требующие внимание человека;
• Ускорить процесс обработки платёжных поручений;
• Устранить вероятность ошибок путём исключения человеческого фактора.

Результаты проекта

• Внедрение роботов позволило сэкономить 6 человеко-часов ежедневно;
• Скорость обработки одного платёжного поручения выросла в 4 раза;
• Повышена лояльность сотрудников к компании;
• Робот ведёт собственный реестр платёжных поручений, исключены ошибки повторного заведения платёжных поручений, добавлена ежедневная отчётность руководству.