«1С» запустила пилотные проекты, связанные с использованием искусственного интеллекта

  • Дата публикации: 24.06.2019

Делимся первыми новостями с завершившейся VIII Международной конференции партнёров «1С» в Сочи.

Компания «1С» запустила пилотные проекты, связанные с использованием искусственного интеллекта в прикладных решениях компании. Директор направления ERP, Алексей Нестеров, огласил некоторые подробности тестирования.

Эксперимент затронет разделы технической поддержки пользователей в прикладной конфигурации 1С:ITIL, необходимой для упрощения классификации обращений на линию консультации 1С:ERP.

Планируется снизить нагрузку на отделы технической поддержки за счёт автоматического распределения тикетов по категориям, доступным в базе знаний искусственного интеллекта. Компания рассчитывает сделать указанный функционал доступным уже в следующем летнем обновлении конфигурации 1С:ITIL до версии 1.2.

Ещё одним универсальным кейсом применения искусственного интеллекта станет область закупок. По словам разработчиков 1С, планируется оптимизировать процессы и тем самым сделать использование программ 1С ещё более привлекательным для игроков любой сферы бизнеса.

Подробности метода снижения издержек в закупках пока не называются, но уже известен средний результат по категориям, в которых проводилось тестирование технологии –  удалось достигнуть 1% экономии от всего оборота предприятия.

1С продолжает развивать сервисы аналитики и компьютерного зрения

Речь идет об интеллектуальном анализе потока покупателей по полу, возрасту и т. д. Если проводить сравнительный анализ входящего потока и тех покупателей, которые стоят у кассы, можно связать это с реальными покупками. По словам эксперта 1С Алексея Моничева, такой подход позволит оставить в прошлом устаревший подход к идентификации пользователя по карте лояльности. Примечательно, что сервис полностью основан на технологиях российских компаний.

Ознакомиться со всеми продуктами 1С вы можете на нашем сайте.

  • Продукты
  • Услуги
  • Школа NFP
  • О компании
  • Карьера
Оставить заявку на консультацию
Услуги
Школа NFP
Прошедшие и предстоящие события школы
Вебинары офиса NFP в январе
Вебинары офиса NFP в январе
14.01.2023
Курсы и вебинары офиса NFP в декабре
Курсы и вебинары офиса NFP в декабре
05.12.2022
Завершился ноябрьский курс — Автоматизация МСФО в 1С:УХ 8
Завершился ноябрьский курс — Автоматизация МСФО в 1С:УХ 8
22.11.2022
Курсы и вебинары офиса NFP в ноябре
Курсы и вебинары офиса NFP в ноябре
11.11.2022
Предстоящие курсы и вебинары офиса NFP в октябре
Предстоящие курсы и вебинары офиса NFP в октябре
14.10.2022
Предстоящие курсы офиса NFP в сентябре
Предстоящие курсы офиса NFP в сентябре
Коллеги, приглашаем вас принять участие в курсах на базе УЦ 1С и бесплатных вебинарах офиса NFP компании Первый Бит, которые пройдут в сентябре 2022 года!
06.09.2022
Предстоящие курсы офиса NFP в августе
Предстоящие курсы офиса NFP в августе
Коллеги, приглашаем вас принять участие в в курсах на базе УЦ 1С  офиса NFP компании Первый Бит, которые пройдут в августе 2022 года!
03.08.2022
Завершился курс — Бюджетный контроль в прикладном решении 1С: ERP. УХ 8
Завершился курс — Бюджетный контроль в прикладном решении 1С: ERP. УХ 8
Старший консультант NFP Надежда Павлиогло провела курс по продукту «1С: ERP. Управление холдингом 8» в Учебном центре 1С №1 .
25.07.2022