«1С» запустила пилотные проекты, связанные с использованием искусственного интеллекта

  • Дата публикации: 24.06.2019

Делимся первыми новостями с завершившейся VIII Международной конференции партнёров «1С» в Сочи.

Компания «1С» запустила пилотные проекты, связанные с использованием искусственного интеллекта в прикладных решениях компании. Директор направления ERP, Алексей Нестеров, огласил некоторые подробности тестирования.

Эксперимент затронет разделы технической поддержки пользователей в прикладной конфигурации 1С:ITIL, необходимой для упрощения классификации обращений на линию консультации 1С:ERP.

Планируется снизить нагрузку на отделы технической поддержки за счёт автоматического распределения тикетов по категориям, доступным в базе знаний искусственного интеллекта. Компания рассчитывает сделать указанный функционал доступным уже в следующем летнем обновлении конфигурации 1С:ITIL до версии 1.2.

Ещё одним универсальным кейсом применения искусственного интеллекта станет область закупок. По словам разработчиков 1С, планируется оптимизировать процессы и тем самым сделать использование программ 1С ещё более привлекательным для игроков любой сферы бизнеса.

Подробности метода снижения издержек в закупках пока не называются, но уже известен средний результат по категориям, в которых проводилось тестирование технологии –  удалось достигнуть 1% экономии от всего оборота предприятия.

1С продолжает развивать сервисы аналитики и компьютерного зрения

Речь идет об интеллектуальном анализе потока покупателей по полу, возрасту и т. д. Если проводить сравнительный анализ входящего потока и тех покупателей, которые стоят у кассы, можно связать это с реальными покупками. По словам эксперта 1С Алексея Моничева, такой подход позволит оставить в прошлом устаревший подход к идентификации пользователя по карте лояльности. Примечательно, что сервис полностью основан на технологиях российских компаний.

Ознакомиться со всеми продуктами 1С вы можете на нашем сайте.

  • Продукты
  • Услуги
  • Школа NFP
  • О компании
  • Карьера
Оставить заявку на консультацию
Услуги
Школа NFP
Прошедшие и предстоящие события школы
Вебинары офиса NFP в январе
Вебинары офиса NFP в январе
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах с топовыми экспертами Школы NFP.
10.01.2024
Вебинары офиса NFP в декабре
Вебинары офиса NFP в декабре
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах с топовыми экспертами Школы NFP.
08.12.2023
Вебинары офиса NFP в октябре
Вебинары офиса NFP в октябре
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах с топовыми экспертами Школы NFP.
09.10.2023
Вебинары офиса NFP в августе
Вебинары офиса NFP в августе
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах с топовыми экспертами Школы NFP.
01.08.2023
Вебинары офиса NFP в июле
Вебинары офиса NFP в июле
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах с топовыми экспертами Школы NFP.
04.07.2023
Вебинары офиса NFP в июне
Вебинары офиса NFP в июне
Прокачайте свои навыки на полезных вебинарах Школы NFP
26.05.2023
Вебинары офиса NFP в мае
Вебинары офиса NFP в мае
В мае в школе NFP вас ждут вебинары про 1С, технологии BI и RPA для ритейла и секреты быстрого сценарного моделирования.
15.05.2023
Вебинары офиса NFP в апреле
Вебинары офиса NFP в апреле
Апрельские вебинары школы NFP посвящены блоку «Корпоративные закупки» в 1C:УХ и нашему инструменту «Альтернативное АРМ казначея» для эффективной работы казначеев в 1С:УХ.
15.04.2023