Сотрудничество между IT-отделами и руководителями бизнес-процессов — успех на пути внедрения RPA

  • Дата публикации: 27.07.2018

Технический директор компании UiPath, нашего официального партнера, рассказывает о значимости взаимодействия IT-отделов и руководителей бизнес-процессов при внедрении технологии Robotic Process Automation.

Организации все чаще признают ценность роботизированной автоматизации процессов (RPA) и ее способность помогать компаниям достигать новых высот. Технология RPA повышает эффективность и оптимизирует процессы. Согласно недавно изданному докладу Deloitte, 72% организаций во всем мире намерены внедрить RPA в течение ближайших двух лет.

Согласно тому же опросу Deloitte, внедрению RPA препятствует общее неприятие ИТ-отделов, только треть респондентов видят в технологии потенциальную выгоду и пользу. Часто, ИТ-сотрудники считают, что программные роботы посягает на их область знаний и являются не более чем неподдерживаемыми макросами и инструментами для очистки экрана или ненужными дополнением к программному решению, которое уже было разработано внутри компании.

Сотрудничество является ключевым: обе стороны должны быть поощрены, чтобы технология RPA достигла подлинного успеха

Для того, чтобы проекты RPA осуществлялись так же эффективно и быстро, как и должно быть, такие подходы должны быть развеяны через образование, подготовку и особенно через сотрудничество.

В то время как технология RPA является бизнес-ориентированной, она должна управляться ИТ. Руководители ИТ и бизнес-процессов должны понимать цели проекта, а также текущие и будущие возможности решений RPA. Это позволит ИТ-отделу интегрировать цели масштабируемости, безопасности, надежности и непрерывности в ИТ-инфраструктуру, а руководителям бизнеса — повысить производительность и быстро получить преимущества от преобразований.

Примите любые различия и продолжайте двигаться вперед

Например, бизнес-пользователь изучает, правильно ли понимаются и оптимизируются автоматизируемые процессы. Команда бизнес-операций стремится сосредоточиться на целях, тщательно выбирая оптимизированные рабочие процессы для автоматизации, внимательно отслеживая бизнес-аналитику, чтобы гарантировать, что точность процессов, снижение затрат и критерии удовлетворенности клиентов будут выполнены во время внедрения.

Возникает вопрос, будет ли программное обеспечение легко интегрироваться с существующими приложениями и системами? А что насчет безопасности, управления и обслуживания?

Роботизированная автоматизация процессов — технология, которая легко внедряется и поддерживается. Это означает, что технология RPA позволяет деловым людям создавать автоматизацию в течение нескольких дней, а не недель или месяцев (или даже лет), и с более низкими уровнями вмешательства, необходимого от IT, чем с другим программным обеспечением.

Значение IT-знаний нельзя недооценивать

Все недоразумения и разногласия могут быть преодолены путем сотрудничества и целенаправленного подхода к адаптации. Бизнес-пользователи должны быть знакомы с ИТ-инфраструктурой, а также с новым программным обеспечением. Это обе области, где знания бесценны. IT-специалисты также должны помочь бизнес-пользователям с первоначальной настройкой инфраструктуры RPA и правами доступа, а также с такими важными вопросами, как последующие внедрения приложений, изменения и вывод из эксплуатации. Поскольку эти элементы влияют на производительность программных роботов и, в конечном счете, на весь проект RPA, они имеют первостепенное значение как для ИТ-команды, так и для бизнес-лидеров. Фактически, большинство технических проблем бизнес-пользователей могут быть решены и решены в тесном сотрудничестве с ИТ. Совместная работа может означать, что обе команды быстрее реализуют свои проекты.

Marius Tirca, CTO в UiPath

Itproportal.com, 26 июля 2018

  • Продукты
  • Услуги
  • Школа NFP
  • О компании
  • Карьера
Оставить заявку на консультацию
Услуги
Школа NFP
Прошедшие и предстоящие события школы
Завершился ноябрьский курс — Автоматизация МСФО в 1С:УХ 8
Завершился ноябрьский курс — Автоматизация МСФО в 1С:УХ 8
C 14 по 16 ноября 2022 на базе учебного центра 1С на Дмитровском шоссе, прошел курс «Автоматизация МСФО в 1С:Управление холдингом 8». Также слушателям был доступен онлайн формат участия. 4 человека в офлайн- и 15 человек в онлайн-формате получили новые знания о подсистеме учета и отчетности МСФО в «1С:Управление холдингом» и навыки работы с ней. «1С:Управление […]
22.11.2022
Курсы и вебинары офиса NFP в ноябре
Курсы и вебинары офиса NFP в ноябре
Коллеги, приглашаем вас принять участие в курсах на базе УЦ 1С и бесплатных вебинарах офиса NFP компании Первый Бит, которые пройдут в ноябре 2022 года!
11.11.2022
Предстоящие курсы и вебинары офиса NFP в октябре
Предстоящие курсы и вебинары офиса NFP в октябре
Коллеги, приглашаем вас принять участие в курсах на базе УЦ 1С и бесплатных вебинарах офиса NFP компании Первый Бит, которые пройдут в октябре  2022 года!
14.10.2022
Предстоящие курсы офиса NFP в сентябре
Предстоящие курсы офиса NFP в сентябре
Коллеги, приглашаем вас принять участие в курсах на базе УЦ 1С и бесплатных вебинарах офиса NFP компании Первый Бит, которые пройдут в сентябре 2022 года!
06.09.2022
Предстоящие курсы офиса NFP в августе
Предстоящие курсы офиса NFP в августе
Коллеги, приглашаем вас принять участие в в курсах на базе УЦ 1С  офиса NFP компании Первый Бит, которые пройдут в августе 2022 года!
03.08.2022
Завершился курс — Бюджетный контроль в прикладном решении 1С: ERP. УХ 8
Завершился курс — Бюджетный контроль в прикладном решении 1С: ERP. УХ 8
Старший консультант NFP Надежда Павлиогло провела курс по продукту «1С: ERP. Управление холдингом 8» в Учебном центре 1С №1 .
25.07.2022
Завершился курс — Автоматизация МСФО в 1С:УХ 8
Завершился курс — Автоматизация МСФО в 1С:УХ 8
Старший консультант NFP Артем Кондрашов провел курс по продукту «1С:Управление Холдингом» в Учебном центре 1С №1 .
21.07.2022
Предстоящие вебинары и курсы офиса NFP в июле
Предстоящие вебинары и курсы офиса NFP в июле
Коллеги, приглашаем вас принять участие в в курсах на базе УЦ 1С и бесплатных вебинарах офиса NFP компании Первый Бит, которые пройдут в июле 2022 года!
05.07.2022